En Salon Halo, cultivamos una cultura de innovación, colaboración y crecimiento continuo, ofreciendo un nivel elevado de servicio que mantiene a nuestros clientes de vuelta. Somos un entorno basado en métricas y alta rendición de cuentas, donde los miembros del equipo reciben coaching semanal, se registra el rendimiento y se espera el crecimiento, no es opcional.
Buscamos un Asistente de Gerente de Salón motivado y dinámico que apoye nuestra ubicación en Spring Hill. Este puesto está diseñado para personas que ya demuestran comportamientos de liderazgo y están preparados para perfeccionarlos y ampliarlos en un entorno de alto rendimiento. Este puesto está diseñado para personas que persiguen un camino a largo plazo en liderazgo, operaciones o desarrollo de negocio dentro de una industria basada en servicios.
¿Por qué unirte a Salon Halo?
- Trabaja en un ambiente optimista y centrado en la cultura de salón de lujo.
- Mentoría y formación para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión empresarial.
- Oportunidades de crecimiento profesional, mayores responsabilidades y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Acceso a recursos educativos, formación en desarrollo empresarial y coaching de liderazgo.
- Una oportunidad de formar parte de un equipo que fomenta la excelencia, el trabajo en equipo y el crecimiento.
Este puesto NO es para ti si:
- Actualmente estás en la escuela de cosmetología o planeando asistir
- Buscas un puesto temporal o de transición
- Prefieres el trabajo basado en tareas antes que liderar a personas y mejorar el rendimiento
- No te sientes cómodo haciendo que otros rindan cuentas a los estándares y objetivos
Responsabilidades clave:
1. Experiencia de los huéspedes y liderazgo en recepción
- Garantiza una experiencia de lujo de 5 estrellas para todos los huéspedes.
- Sé el primer y último punto de contacto para los clientes, marcando el tono de su visita.
- Gestiona las comunicaciones con los invitados, incluyendo la respuesta de mensajes de voz, correos electrónicos y consultas en redes sociales de forma rápida.
- Mantén un ambiente acogedor y profesional que esté alineado con los altos estándares de Salon Halo.
- Ayuda a los estilistas con resoluciones para invitados, asegurando satisfacción y retención.
2. Excelencia Operativa
- Supervisa la limpieza y el aspecto de todas las zonas del salón.
- Asegúrate de que las listas de verificación de apertura y cierre se completen de forma eficiente.
- Ayuda en la gestión de inventarios y el seguimiento presupuestario.
- Apoyar la planificación y ejecución de promociones y decoración estacionales.
3. Estilista y soporte al rendimiento del equipo
- Ayuda a seguir y optimizar la productividad de los estilistas.
- Ayuda a los estilistas a utilizar los sistemas de salón para el éxito y el seguimiento de objetivos.
- Apoyar los esfuerzos de formación y coaching para ayudar a los estilistas a cumplir sus KPIs individuales y objetivos profesionales.
- Fomenta una cultura de equipo basada en la responsabilidad, la inspiración y el crecimiento profesional.
4. Crecimiento y participación comunitaria
- Apoya al Gerente de Salones de Lujo en la ejecución de iniciativas de marketing y eventos locales.
- Representa a Salon Halo en la comunidad, fomentando relaciones y reputación de marca.
- Apoyar en innovaciones creativas y estrategias de crecimiento en salones.
5. Adaptabilidad y desarrollo del liderazgo
- Sé flexible y responde a las necesidades del salón.
- Guía al equipo a través de desafíos diarios con resolución de problemas y un enfoque visionario.
- Desarrolla el liderazgo y la capacidad empresarial mediante formación continua y mentoría.
- Proporciona soporte en varias ubicaciones según sea necesario.
Si te entusiasma apoyar a un equipo próspero, elevar la experiencia del cliente y crecer hasta convertirte en un futuro puesto de liderazgo, nos encantaría saber de ti.