En Salon Halo, cultivamos una cultura de innovación, colaboración y crecimiento continuo, al tiempo que brindamos un nivel elevado de servicio que hace que nuestros clientes regresen. Estamos buscando un Asistente de Gerente de Salón motivado y dinámico para apoyar a nuestros Gerentes de Salón de Lujo en nuestras ubicaciones del área de Tampa. Este puesto es ideal para un aspirante a líder que desea experiencia práctica en operaciones de salón de alta gama, con tutoría para convertirse en un papel de liderazgo más amplio en el futuro.
¿Por qué unirse a Salon Halo?
- Trabaje en un ambiente de salón de lujo optimista y centrado en la cultura.
- Mentoría y capacitación para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión empresarial.
- Oportunidades de crecimiento profesional, mayores responsabilidades y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Acceso a recursos educativos, capacitación en desarrollo empresarial y coaching de liderazgo.
- Una oportunidad de formar parte de un equipo que fomenta la excelencia, el trabajo en equipo y el crecimiento.
Responsabilidades clave:
1. Experiencia del huésped y liderazgo en la recepción
- Asegure una experiencia de lujo de 5 estrellas para todos los huéspedes.
- Ser el primer y último punto de contacto para los clientes, marcando el tono de su visita.
- Gestione las comunicaciones de los huéspedes, incluidos los mensajes de voz, los correos electrónicos y las consultas en las redes sociales con prontitud.
- Mantener un ambiente acogedor y profesional que se alinee con los altos estándares de Salon Halo.
- Ayudar a los estilistas con las resoluciones de los huéspedes, asegurando la satisfacción y la retención.
2. Excelencia operativa
- Supervisa la limpieza y la apariencia de todas las áreas del salón.
- Asegúrese de que las listas de verificación de apertura y cierre se completen de manera eficiente.
- Ayudar en la gestión de inventario y el seguimiento del presupuesto.
- Apoyar la planificación y ejecución de promociones de temporada y decoración.
3. Soporte de rendimiento del estilista y del equipo
- Ayudar a rastrear y optimizar la productividad del estilista.
- Ayude a los estilistas a utilizar los sistemas de salón para el éxito y el seguimiento de sus objetivos.
- Apoye los esfuerzos de capacitación y coaching para ayudar a los estilistas a cumplir sus KPI individuales y objetivos profesionales.
- Fomentar una cultura de equipo de responsabilidad, inspiración y crecimiento profesional.
4. Crecimiento y participación de la comunidad
- Apoyar al Gerente del Salón de Lujo en la ejecución de iniciativas de marketing y eventos locales.
- Representar a Salon Halo en la comunidad, fomentando las relaciones y la reputación de la marca.
- Ayudar en las innovaciones creativas y las estrategias de crecimiento del salón.
5. Adaptabilidad y desarrollo de liderazgo
- Sé flexible y responde a las necesidades del salón.
- Liderar al equipo a través de los desafíos diarios con resolución de problemas y un enfoque con visión de futuro.
- Desarrollar el liderazgo y la perspicacia empresarial a través de la educación y la tutoría continuas.
- Brinde soporte en múltiples ubicaciones según sea necesario.
Calificaciones ideales del candidato:
- 1+ años de experiencia en un rol de liderazgo, administrativo o de servicio al cliente.
- Pasión por la industria de la belleza y las experiencias de lujo para los huéspedes.
- Capacidad fuerte de realizar múltiples tareas, de mantenerse organizado, y de administrar el tiempo con eficacia.
- Automotivado, con visión de futuro y ansioso por crecer en un papel de liderazgo más grande.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad de responsabilizar a otros a través de la educación, el entrenamiento, y la inspiración.
- Experto en tecnología con la capacidad de aprender rápidamente los sistemas de gestión de salones.
- Actitud positiva, orientada al trabajo en equipo y adaptable en un entorno de ritmo rápido.
- Disponibilidad para trabajar tres días de 10 horas a la semana (incluidos los fines de semana según sea necesario).
¡Únete a nosotros y crece con Salon Halo!
Esto es más que un trabajo: es una oportunidad para desarrollarse como líder y adquirir una experiencia invaluable en un entorno de salón de lujo de alto rendimiento. Si te entusiasma apoyar a un equipo próspero, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y ser asesorado para un futuro puesto de liderazgo, ¡nos encantaría saber de ti!