En Salon Halo, cultivamos una cultura de innovación, colaboración y crecimiento continuo al tiempo que brindamos un nivel elevado de servicio que hace que nuestros clientes regresen. Estamos buscando un asistente de gerente de salón motivado y dinámico para apoyar a nuestros gerentes de salones de lujo en nuestras ubicaciones del área de Tampa. Este rol es ideal para un aspirante a líder que desea experiencia práctica en operaciones de salón de alto nivel, con tutoría para convertirse en un rol de liderazgo más grande en el futuro.
¿Por qué unirse a Salon Halo?
- Trabaje en un ambiente de salón de lujo optimista y centrado en la cultura.
- Mentoría y capacitación para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión empresarial.
- Oportunidades de crecimiento profesional, mayores responsabilidades y bonificaciones basadas en el desempeño.
- Acceso a recursos educativos, capacitación en desarrollo empresarial y entrenamiento de liderazgo.
- Una oportunidad de ser parte de un equipo que fomenta la excelencia, el trabajo en equipo y el crecimiento.
Responsabilidades clave:
1. Experiencia del huésped y liderazgo en recepción
- Garantice una experiencia de lujo de 5 estrellas para todos los huéspedes.
- Sea el primer y último punto de contacto para los clientes, marcando el tono de su visita.
- Administre las comunicaciones de los huéspedes, incluida la devolución de mensajes de voz, correos electrónicos y consultas en redes sociales con prontitud.
- Mantener un ambiente acogedor y profesional que se alinee con los altos estándares de Salon Halo.
- Ayudar a los estilistas con las resoluciones de los huéspedes, asegurando la satisfacción y la retención.
2. Excelencia operativa
- Supervisar la limpieza y la apariencia de todas las áreas del salón.
- Asegúrese de que las listas de verificación de apertura y cierre se completen de manera eficiente.
- Ayudar en la gestión de inventario y seguimiento del presupuesto.
- Apoyar la planificación y ejecución de promociones y decoración de temporada.
3. Soporte de rendimiento de estilista y equipo
- Ayudar a rastrear y optimizar la productividad de los estilistas.
- Ayude a los estilistas a utilizar los sistemas de salón para el éxito y el seguimiento de objetivos.
- Apoye los esfuerzos de capacitación y entrenamiento para ayudar a los estilistas a cumplir con sus KPI individuales y objetivos profesionales.
- Fomentar una cultura de equipo de responsabilidad, inspiración y crecimiento profesional.
4. Crecimiento y participación comunitaria
- Apoyar al Gerente del Salón de Lujo en la ejecución de iniciativas de marketing y eventos locales.
- Representar a Salon Halo en la comunidad, fomentando las relaciones y la reputación de la marca.
- Ayudar en innovaciones creativas y estrategias de crecimiento del salón.
5. Adaptabilidad y desarrollo de liderazgo
- Sea flexible y receptivo a las necesidades del salón.
- Lidere al equipo a través de los desafíos diarios con resolución de problemas y un enfoque con visión de futuro.
- Desarrollar liderazgo y perspicacia empresarial a través de la educación y la tutoría continuas.
- Proporcionar soporte en múltiples ubicaciones según sea necesario.
Calificaciones del candidato ideal:
- 1+ años de experiencia en un rol administrativo o de servicio al cliente.
- Pasión por la industria de la belleza y las experiencias de los huéspedes de lujo.
- Gran capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Automotivado, con visión de futuro y ansioso por crecer en un papel de liderazgo más grande.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para responsabilizar a otros a través de la educación, el entrenamiento y la inspiración.
- Experto en tecnología con la capacidad de aprender rápidamente los sistemas de gestión de salones.
- Actitud positiva, orientada al trabajo en equipo y adaptable en un entorno acelerado.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes y los fines de semana (viernes y sábados)
¡Únete a nosotros y crece con Salon Halo!
Esto es más que un trabajo: es una oportunidad para desarrollarse como líder y obtener una experiencia invaluable en un entorno de salón de lujo de alto rendimiento. Si está emocionado de apoyar a un equipo próspero, brindar experiencias excepcionales a los clientes y ser asesorado hacia un futuro rol de liderazgo, ¡nos encantaría saber de usted!